DEAntworten auf häufige Fragen
Hier findest du kurze Antworten zu Versand, Zahlung, Rückgabe und Support. Sollte deine Frage nicht dabei sein, hilft unser Kundenservice gern weiter.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden innerhalb Deutschlands mit DHL. Die Lieferzeit liegt in der Regel zwischen einem und drei Werktagen nach Bearbeitung deiner Bestellung.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Liefert ihr auch außerhalb Deutschlands?
Unser Versand ist auf Deutschland ausgerichtet. Informationen zu möglichen Lieferzielen erhältst du bei Bedarf über unseren Kundenservice.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Im Bestellprozess stehen die verfügbaren Zahlungsarten zur Auswahl. Die konkreten Optionen werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Ist der Kauf sicher?
Ja. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den eingebundenen Zahlungsdienstleister. Wir erhalten keine vollständigen Zahlungsdaten.
Rückgabe und Umtausch
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Details findest du auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe.
Was muss ich bei einer Rückgabe beachten?
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail. Wir stimmen dann das weitere Vorgehen mit dir ab und nennen dir die nächsten Schritte.
Noch Fragen offen? Schreib uns an [email protected] oder ruf uns unter +49 170 8714 7 an. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags.